Aviso de privacidad

GCRH Consultores, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, pone a disposición de sus clientes, prospectos, participantes de capacitación, proveedores y visitantes de su sitio web el presente Aviso de Privacidad Integral.

El objetivo de este documento es informar de manera clara sobre la recopilación, utilización, almacenamiento, protección y, en su caso, comunicación de los datos personales proporcionados a GCRH Consultores.

1. Identidad y domicilio del responsable

GCRH Consultores, operado legalmente por GCRH Consulting Group, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios electrónicos, correo electrónico, servicios de mensajería, actividades comerciales, eventos de capacitación y demás medios de contacto autorizados.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, se ponen a disposición los siguientes medios de contacto:

Correo electrónico: contacto@gcrh.com.mx

Sitio web: https://www.gcrh.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Para el desarrollo de nuestras actividades comerciales, de consultoría, auditoría y capacitación, GCRH Consultores podrá recabar los siguientes datos personales, según el servicio solicitado:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Número telefónico y/o de WhatsApp.

• Empresa u organización de procedencia.

• Cargo o puesto, cuando corresponda.

• Servicio o capacitación de interés.

• Objetivo de capacitación, incluyendo implementación inicial o actualización de sistemas de gestión.

• Información necesaria para gestionar inscripciones, contrataciones y pagos.

• Datos de facturación, cuando sean proporcionados para la emisión de comprobantes fiscales.

• Información adicional que la persona titular proporcione voluntariamente mediante formularios, mensajes o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Para las actividades de capacitación podrán recabarse datos relacionados con la participación, asistencia, evaluaciones y acreditación, cuando resulten necesarios para la emisión de constancias o documentos de participación.

GCRH Consultores no solicita datos personales sensibles mediante sus formularios generales de contacto e inscripción. En caso de requerirlos excepcionalmente, se informará previamente a la persona titular y se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Finalidades primarias

Son aquellas necesarias para atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales y proporcionar los servicios contratados o solicitados.

• Atender solicitudes de información, contacto y cotizaciones.

• Elaborar propuestas comerciales y dar seguimiento a solicitudes de servicios.

• Gestionar la contratación y prestación de servicios de consultoría, auditoría y capacitación.

• Registrar a las personas interesadas en cursos, talleres, seminarios y demás actividades formativas.

• Administrar solicitudes de inscripción y verificar los pagos correspondientes.

• Confirmar la participación en actividades de capacitación.

• Comunicar información académica, administrativa, técnica y logística relacionada con los servicios contratados.

• Proporcionar instrucciones, materiales y enlaces de acceso a capacitaciones virtuales.

• Organizar las actividades de capacitación y mantener registros de participación, asistencia y evaluación, cuando corresponda.

• Elaborar y emitir constancias de participación o acreditación.

• Atender aclaraciones, solicitudes y comunicaciones relacionadas con los servicios proporcionados.

• Elaborar registros administrativos y cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales aplicables.

3.2. Finalidades secundarias

De manera adicional, y únicamente cuando la persona titular lo autorice o exista otra base legal aplicable, GCRH Consultores podrá utilizar sus datos personales para:

• Enviar información sobre futuros cursos, talleres, certificaciones y actividades de capacitación.

• Comunicar promociones, descuentos y beneficios comerciales.

• Dar a conocer nuevos servicios de consultoría, auditoría y capacitación.

• Compartir invitaciones a eventos y actividades profesionales.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar la calidad de los servicios.

• Elaborar estadísticas internas, preferentemente mediante información agregada o anonimizada cuando resulte posible.

La negativa a autorizar el tratamiento de datos personales para finalidades secundarias no condicionará la inscripción, contratación ni prestación de los servicios solicitados.

En los formularios electrónicos de GCRH Consultores se podrá habilitar una casilla independiente y opcional para manifestar la autorización de recibir comunicaciones promocionales.

Las personas titulares podrán retirar dicha autorización en cualquier momento mediante una solicitud enviada a contacto@gcrh.com.mx.

4. Tratamiento de datos para actividades de capacitación

Cuando una persona se registre en alguno de los cursos, talleres o programas de capacitación organizados por GCRH Consultores, los datos proporcionados serán utilizados para administrar el proceso de registro y participación.

El envío de un formulario de registro no implica necesariamente la confirmación de una inscripción. Esta podrá quedar sujeta a la validación del pago o al cumplimiento de las condiciones informadas para cada actividad.

Una vez confirmada la inscripción, los datos personales podrán utilizarse para proporcionar información relacionada con el programa, fechas, horarios, materiales, instrucciones de acceso, evaluaciones y emisión de constancias.

Los registros de capacitación podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender aclaraciones, verificar la participación y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables.

5. Comunicaciones mediante WhatsApp y otras plataformas digitales

GCRH Consultores podrá utilizar WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales para mantener comunicación con clientes y participantes de actividades de capacitación.

En determinados cursos podrán habilitarse grupos de WhatsApp para compartir información académica, administrativa y logística, incluyendo horarios, materiales, avisos y enlaces de acceso a sesiones virtuales.

La incorporación a estos grupos se realizará únicamente después de informar al participante sobre su funcionamiento y contar con su aceptación.

La persona titular reconoce que, al participar en un grupo de WhatsApp, su número telefónico, nombre de perfil, fotografía y demás información visible conforme a la configuración de su cuenta podrían ser accesibles para otros integrantes.

GCRH Consultores procurará limitar el uso de estos grupos a las actividades relacionadas con la capacitación y comunicará las reglas de participación correspondientes.

La pertenencia a un grupo de WhatsApp no implica autorización para recibir publicidad ajena a las finalidades de la capacitación. Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a la autorización independiente de la persona titular.

Cuando sea necesario, podrán habilitarse medios alternativos para proporcionar información esencial a quienes no deseen incorporarse a un grupo.

6. Uso de plataformas tecnológicas y proveedores de servicios

Para administrar su sitio web, formularios, comunicaciones, servicios y actividades de capacitación, GCRH Consultores podrá utilizar plataformas tecnológicas y proveedores especializados.

Estos servicios podrán incluir alojamiento web, almacenamiento de información, correo electrónico, sistemas de formularios, herramientas de videoconferencia y plataformas de mensajería.

Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de GCRH Consultores, deberán sujetarse a las obligaciones contractuales y de confidencialidad aplicables, así como a las medidas de protección correspondientes.

La utilización de proveedores tecnológicos no exime a GCRH Consultores de las responsabilidades que legalmente le correspondan respecto del tratamiento de los datos personales.

7. Transferencias de datos personales

GCRH Consultores no comercializa ni vende las bases de datos personales recopiladas mediante su sitio web o actividades comerciales.

En caso de requerirse transferencias de datos personales a terceros para finalidades distintas de las legalmente exceptuadas, se informará previamente a la persona titular y se solicitará su consentimiento cuando corresponda.

Podrán realizarse transferencias sin consentimiento únicamente en los supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable, incluyendo aquellas necesarias para atender obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

El tratamiento de datos realizado por proveedores tecnológicos por cuenta de GCRH Consultores se sujetará a las disposiciones aplicables a las relaciones entre responsables y encargados, según corresponda.

8. Medidas de seguridad y conservación de datos

GCRH Consultores adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a los riesgos asociados al tratamiento de los datos personales, con el propósito de prevenir su pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado.

Entre dichas medidas podrán incluirse controles de acceso, administración de permisos, protección de cuentas, mecanismos de autenticación, respaldos y procedimientos de manejo confidencial de información.

El acceso a los datos personales se limitará a quienes requieran utilizarlos para el cumplimiento de las finalidades informadas.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación, así como las obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas que resulten aplicables.

Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, se procederá a su supresión o, cuando legalmente corresponda, a su bloqueo previo a la eliminación definitiva.

9. Derechos ARCO

Las personas titulares podrán ejercer en cualquier momento, conforme a las disposiciones legales aplicables, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Acceso: conocer qué datos personales se encuentran bajo tratamiento de GCRH Consultores y las condiciones de su utilización.

Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: solicitar la cancelación de los datos personales cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.

Oposición: manifestar su oposición al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades, en los casos legalmente previstos.

Para ejercer estos derechos, la persona titular o su representante legal deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

contacto@gcrh.com.mx

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo de la persona titular.

• Medio para recibir notificaciones y la respuesta correspondiente.

• Documentos que permitan acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal.

• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.

• Indicación del derecho que pretende ejercer y, cuando corresponda, documentación que facilite la localización o rectificación de la información.

GCRH Consultores comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud, salvo las ampliaciones legalmente permitidas.

En caso de resultar procedente, la determinación se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta, conforme a la legislación aplicable.

El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las excepciones y condiciones previstas en las disposiciones legales correspondientes.

10. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos

La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre que ello resulte legalmente procedente.

Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de su información para determinadas finalidades, especialmente aquellas relacionadas con publicidad, promociones y comunicaciones comerciales.

Para presentar cualquiera de estas solicitudes, deberá enviar un correo electrónico a:

contacto@gcrh.com.mx

La solicitud deberá indicar el nombre de la persona titular, un medio de contacto y la finalidad o tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos ni impedirá aquellos tratamientos que deban continuar por obligaciones legales o contractuales aplicables.

GCRH Consultores atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos legalmente correspondientes.

11. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de GCRH Consultores podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener determinadas funcionalidades, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de sus visitantes.

Cuando estas tecnologías permitan identificar o hacer identificable a una persona, el tratamiento de la información correspondiente se sujetará a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

Los visitantes podrán administrar determinadas preferencias de cookies mediante las opciones de configuración de su navegador o los mecanismos que, en su caso, se encuentren habilitados en el sitio web.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

GCRH Consultores podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios normativos, administrativos, tecnológicos o relacionados con sus actividades y servicios.

Las modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en:

https://www.gcrh.com.mx/aviso-de-privacidad

Cuando la legislación aplicable lo requiera, se utilizarán mecanismos adicionales de información o se solicitará nuevamente el consentimiento correspondiente.

Se recomienda a las personas titulares consultar periódicamente este documento para conocer sus actualizaciones.

13. Consentimiento para el tratamiento de datos personales

GCRH Consultores pondrá a disposición de las personas titulares la información correspondiente al tratamiento de sus datos personales antes o al momento de su recopilación, conforme a las disposiciones aplicables.

Cuando resulte necesario obtener consentimiento, este deberá manifestarse de manera libre, específica e informada mediante los mecanismos habilitados para tal efecto.

En los formularios de registro y contratación podrán utilizarse casillas de verificación para confirmar que la persona titular ha tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.

La autorización para recibir promociones, descuentos y comunicaciones comerciales será independiente y opcional, y su negativa no afectará la posibilidad de solicitar servicios o participar en actividades de capacitación.

La simple navegación por el sitio web no será considerada, por sí sola, como una manifestación de consentimiento expreso para cualquier tratamiento de datos personales.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:

GCRH Consultores

Correo electrónico: contacto@gcrh.com.mx

Última actualización: Junio 2025